Online siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?
Siparişinizle birlikte size yollanan faturayı tırtıklı noktadan koparınız. Faturanın arka yüzündeki iade formunu doldurarak, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri Size Getiren MNG Kargo yoluyla ücretsiz olarak Mehmet Nesih Özmen Mah. Mehmet Akif Cad. Şimşir Sk. No:5Merter / İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz.
Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?
Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 7 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.
İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.
İade ödemesi aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde İletisim Formunu doldurabilir,
[email protected] adresine e-mail gönderebilir veya +90 (212) 630 90 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 09:00 – 18:00, hafta sonu 09:00 – 13:00 saatleri arasında arayarak bilgi alabilirsiniz.
•
İPUCU •
Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.
Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim?
Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
· İadenizi 15 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
· Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
· Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
· Ayakkabılar kesinlikle dışarıda giyilmemiş olmalı, herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır.
· Hijyen politikamız nedeniyle iç çamaşırı, mayo ve küpe vb. gibi aksesuarlar kesinlikle iade alınmamaktadır.
Siparişimdeki ürün ya da ürünleri iade ederken herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?
iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri Size Getiren MNG Kargo Firması yoluyla ücretsiz olarak
Mehmet Nesih Özmen Mah. Mehmet Akif Cad. Şimşir Sk. No:5Merter / İSTANBUL
Adresine ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
